Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie unsere Website nutzen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website, die Nutzung oder den Zugriff auf einen Teil der Website stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und bestätigen Ihr Einverständnis mit diesen. Sie erklären sich damit einverstanden, rechtlich an alle folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein (im Folgenden gemeinsam als "Allgemeine Geschäftsbedingungen" bezeichnet):

• Allgemeine Geschäftsbedingungen, die auf dieser Seite angezeigt werden;
• Datenschutzrichtlinie;
• Besondere Bedingungen für Werbeaktionen, Boni und Sonderaktionen, die auf unserer Website angeboten werden;
• Regeln für bestimmte Spiele, die auf unserer Website angeboten werden und über diese Spiele zugänglich sind;
• Andere Bedingungen, die Sie akzeptieren müssen, um bestimmte Abschnitte und Dienste auf unserer Website nutzen zu können.

Wenn Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie kein Konto erstellen oder einen der über unsere Website angebotenen Dienste nutzen. Die weitere Nutzung der Website bedeutet, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Vereinbarung zwischen Bitstrike (nachfolgend „Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) und Ihnen (nachfolgend „Sie“ oder „Spieler“, „Gambler“). Die Website wird von ADOLANOS LABS S.R.L. betrieben und ist im Besitz dieser Firma mit der Firmenregistrierungsnummer 3-102-906861 und der eingetragenen Adresse in San Jose, Bezirk 15 Montes de Oca, Bezirk eins San Pedro, Los Yoses, 8. und 10. Avenue, 39. Straße, 2. Büro rechts, LY Center, Costa Rica („Unternehmen“). Jeglicher Verweis auf das Support-Team oder den Kundenservice bedeutet, dass Sie [email protected] kontaktieren.

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften des betreffenden Landes in Bezug auf Online-Glücksspiele zu informieren. Das Casino übernimmt keine Gewähr oder Zusicherung in Bezug auf die Rechtmäßigkeit Ihrer Nutzung der Website, insbesondere nicht, wenn Glücksspiele in Ihrem Land verboten, reguliert oder nicht reguliert sind. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Gesetze Ihres Landes in Bezug auf Online-Glücksspiele zu überprüfen, und Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihre Entscheidung, die Website unter Berücksichtigung der Gesetze in Ihrem Land jederzeit zu nutzen. Bevor Sie versuchen, unsere Website zu nutzen, müssen Sie überprüfen, ob Online-Glücksspiele in Ihrem Land legal sind und welches gesetzliche Mindestalter für die Teilnahme am Glücksspiel erforderlich ist. Wenn Online-Glücksspiele in Ihrem Land zu irgendeinem Zeitpunkt illegal oder anderweitig eingeschränkt werden, müssen Sie Ihr Konto auf der Website sofort schließen und deren Dienste nicht mehr nutzen.

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler per E-Mail oder auf der Website über wesentliche Änderungen zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und nach möglichen Änderungen zu suchen. Die weitere Nutzung der Website bedeutet, dass Sie die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Änderungen gelten unmittelbar nach der Veröffentlichung auf der Casino-Website als wirksam.

Nur die englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat rechtliche Wirkung. Wir stellen nicht-englische Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur zu Informationszwecken zur Verfügung. Dementsprechend gilt bei etwaigen Abweichungen zwischen der englischen Version und den nicht-englischen Ausgaben dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen die englische Version.

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich vor der Abgabe von Wetten auf der Website über die bestehenden Glücksspielgesetze und -vorschriften des betreffenden Landes zu informieren.

Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (Mindestalter ist 18 Jahre) sowie Spieler, die das von der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers festgelegte Alter für Online-Glücksspiele erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften des betreffenden Landes in Bezug auf Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu informieren.

Es liegt ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sich zu erkundigen und sicherzustellen, dass Sie keine für Sie geltenden Gesetze durch die Teilnahme an den Spielen brechen. Die Einzahlung von Echtgeld und das Spielen um echtes Geld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, Ihre einheimischen Vorschriften einzuhalten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website oder das Spielerkonto für Spieler zu beschränken oder zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

Die Verfügbarkeit der Dienste darf nicht als Angebot oder Aufforderung unsererseits zur Nutzung der Dienste in einem Land ausgelegt werden, in dem eine solche Nutzung illegal ist.

Die eingeschränkten Länder sind: Saba, Statia, St. Maarten, Singapur, Israel, Niederländische Antillen, Irak, Kuba, Jamaika, Uganda, Pakistan, Iran, Panama, Libanon, Simbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Côte d'Ivoire, Sudan, Liberia, Syrien, Kaimaninseln, Somalia, Republik Kongo, Demokratische Republik Kongo, Nordkorea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Äthiopien, Myanmar, Südsudan, Burkina Faso, Libyen, Mali, Barbados, Ruanda, die USA, Ukraine, Russland, Zypern. Dies schließt alle Territorien und Besitzungen der genannten Nationen ein. Wir behalten uns das Recht vor, die Liste der eingeschränkten Länder nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung zu ändern. Alle solchen Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

Das Casino kann keine erfolgreiche Abwicklung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren, falls ein Spieler gegen diese Richtlinie zu eingeschränkten Ländern verstößt.

Das Casino akzeptiert keine Spieler, die zum Zeitpunkt der Registrierung des Kontos Mitarbeiter oder Personal des Unternehmens sind. Der Spieler bestätigt, dass er kein Casino-Mitarbeiter oder Verwandter eines Casino-Mitarbeiters oder ein Personalmitglied des Unternehmens ist.

Das Casino akzeptiert keine Spieler, die sich von der Teilnahme ausgeschlossen haben, solange der Selbstsperrungszeitraum in Kraft ist.

Verfügbarkeit von Spielen

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten möglicherweise nicht verfügbar sind, wie es die Richtlinien der Spielanbieter erfordern, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Wir können nicht garantieren, dass Gewinne, Einzahlungen, Gewinne oder Boni, die Einwohner der hierunter eingeschränkten Länder durch die Nutzung verschlüsselter Verbindungen über das Internet zur Fälschung ihrer Geolokation erlangt oder angesammelt haben, nicht verfallen und von uns auf Anfrage zurückgefordert werden können. Solche Handlungen der Spieler werden als Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen angesehen und wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto nicht zu eröffnen, zu sperren oder zu schließen, die Auszahlung Ihrer Gewinne zu verweigern und solche Gelder zur Deckung von Schäden, die Sie verursacht haben, zu verwenden.

Das Unternehmen betrachtet als inaktiv jedes Konto, das über einen Zeitraum von mehr als 180 aufeinander folgenden Kalendertagen keine Anmeldung verzeichnet hat. Das Unternehmen wird die Spieler mindestens dreißig (30) Kalendertage vor dem Zeitpunkt informieren, an dem ihre Konten als inaktiv gelten, damit die Spieler im Voraus über die relevanten Konsequenzen informiert werden.

In einem solchen Fall akzeptiert und bestätigt der Spieler gemäß den Nutzungsbedingungen der Website, dass das Unternehmen eine Gebühr für Inaktivität erheben kann. Die Spieler werden darüber informiert, dass sie gemäß den geltenden Bedingungen das Unternehmen autorisieren, eine monatliche Verwaltungsgebühr (Inaktivitätsgebühr) von ihrem Konto zu Beginn des Monats nach dem Tag, an dem das Konto als inaktiv betrachtet wird, und zu Beginn jedes folgenden Monats, in dem das Konto weiterhin inaktiv bleibt, abzubuchen.

Gebühren dürfen nur für ein inaktives Konto erhoben werden, solange dieses Konto nicht in ein negatives Guthaben übergeht. Wenn das Unternehmen eine Gebühr erhebt, beträgt diese eine Inaktivitätsgebühr in Höhe von 10 (zehn) USD oder dem Gegenwert in einer anderen Währung, abhängig von der Währung des Kontoguthabens des Spielers. Das Unternehmen wird die Inaktivitätsgebühr nicht mehr abbuchen, wenn das Kontoguthaben null beträgt oder wenn das Konto vom Spieler reaktiviert wird.

Wenn das Unternehmen entscheidet, ein Konto zu schließen, wird es, unbeschadet aller AML-Gesetze und -Verfahren, sich bemühen, das verbleibende Guthaben zurückzuerstatten, indem es die Mittel direkt überweist oder den Spieler unter Verwendung der Kontaktdaten des Spielers kontaktiert. Falls das Unternehmen bei der Überweisung des verbleibenden Guthabens erfolglos ist, wird es entweder:

1. Das Konto offen lassen und eine monatliche Verwaltungsgebühr (Inaktivitätsgebühr) in Höhe von 10 (zehn) USD erheben oder

2. Das Konto schließen und das verbleibende Guthaben einziehen, wenn das Konto des Spielers länger als 1 Kalendermonat inaktiv bleibt.

Sie sind voll verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen der Jurisdiktion Ihres Wohnsitzes und der für Sie geltenden Gesetze erhoben werden. Sie stimmen zu, das Unternehmen für alle Ausgaben oder Verluste zu entschädigen, die dem Unternehmen aufgrund einer Haftung oder Anforderung durch eine Regierungsbehörde entstehen könnten, aufgrund von Anforderungen zur Einbehaltung oder Zahlung von Steuern oder ähnlichen Anforderungen im Zusammenhang mit Ihrer Auszahlungsanforderung oder Ihrem Einkommen.

Sie sind voll verantwortlich für die Zahlung aller Beträge, die Sie anderen Personen und/oder juristischen Personen schulden.

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen. Die Regeln für bestimmte Spiele, die auf unserer Website angeboten werden, können über die Benutzeroberfläche dieser Spiele aufgerufen werden.

Einzahlungen auf Ihr Konto können über die auf der Website bereitgestellten Einzahlungsmethoden vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um sich über die für Ihr Wohnsitzland günstigsten Zahlungsmethoden zu informieren.

Im Falle einer Auffüllung des Spielkontos mit einer anderen Währung als der von Ihnen bei der Registrierung angegebenen Währung, trägt der Spieler alle Umrechnungsgebühren.

Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Sie müssen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir bei den Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie diese Bedingung verletzt haben, werden Ihre Gewinne beschlagnahmt. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für verlorene Gelder, die von Drittkonten eingezahlt wurden.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen maximalen und minimalen Betrag für eine einzelne Einzahlung pro Transaktion sowie maximale tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits festzulegen. Der Mindestbetrag für die Auffüllung des Spielkontos pro Transaktion beträgt 20 USDT (oder entsprechender Betrag). Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie wählen, und wird beim Auswählen der Zahlungsmethode angezeigt.

Das Casino haftet nicht für die Übertragung von Kundengeldern, falls der Kunde versehentlich die falsche Wallet-Nummer oder das falsche Wallet-Netzwerk angibt. Bei Einzahlungen in Kryptowährungen stellen Sie sicher, dass Sie einen Betrag einzahlen, der gleich oder größer als das Mindestdepositlimit für diese Währung ist, wie auf der Einzahlungsseite Ihres Kontos angezeigt. Einzahlungen unterhalb dieses Limits können von unserem Zahlungsanbieter nicht verarbeitet werden und erreichen Ihr Konto nicht und können auch nicht zurückerstattet werden.

Sie sollten nur Geld auf Ihr Konto einzahlen, um dieses Geld für das Platzieren von Wetten/Setzern auf der Website zu verwenden. Wir sind berechtigt, Ihr Konto zu sperren oder zu schließen, wenn wir vernünftigerweise annehmen oder Grund zur Annahme haben, dass Sie Geld einzahlen, ohne die Absicht, Wetten/Setzer zu platzieren. Jede Einzahlung kann nur nach Verwendung für das Platzieren von Wetten/Setzern auf der Website abgehoben werden.

1. Auszahlungen von Ihrem Konto können über die auf der Website bereitgestellten Auszahlungsarten vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um sich über die für Ihr Wohnsitzland günstigsten Zahlungsmethoden zu informieren.

2. Unterschiedliche Zahlungsmethoden können unterschiedliche Transaktionslimits auferlegen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen maximalen und minimalen Betrag für eine Einzelabhebung pro Transaktion sowie maximale tägliche, wöchentliche und monatliche Abhebungslimits festzulegen.

3. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Durchführung von Zahlungen oder die Bereitstellung der Gewinnsumme zu verschieben, bis die Identität der Person verifiziert wurde, um sicherzustellen, dass die Zahlung an den tatsächlichen Inhaber des Kontos erfolgt. Zu diesem Zweck behält sich das Unternehmen das Recht vor, Dokumente anzufordern, die die Identität und den Standort bestätigen.

4. Sie stimmen zu, dass das Unternehmen das Recht hat, jede Auszahlung zu stornieren, wenn Sie des Betrugs, der Kollusion, illegaler Aktivitäten oder der Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verdächtigt werden. Das Unternehmen kann die Bearbeitung Ihrer Auszahlungsanforderung verzögern, um Überprüfungen Ihrer Identität, Kontostand, Herkunft der Mittel und Ihre Einhaltung der Bedingungen durchzuführen. In solchen Fällen kann das Unternehmen eine Untersuchung der Umstände einleiten und/oder daran teilnehmen und/oder Unterstützung bei der Untersuchung leisten, und Sie stimmen zu, Unterstützung und Hilfe bei jeder solchen Untersuchung zu leisten.

5. Die Bearbeitungszeit für Auszahlungsanfragen beträgt zwischen 0 und 48 Stunden. Das Datum des Erhalts von Geldern auf den Konten des Spielers außerhalb des Casinos hängt ausschließlich von Banken und Zahlungssystemen ab, auf die die Mittel abgehoben werden. Im Falle der Notwendigkeit, die Identität des Spielers zu überprüfen, wird die Bearbeitungszeit der Anfragen ab dem Datum der Verifizierung der angeforderten Dokumente berechnet.

6. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sicherzustellen, dass alle für das KYC-Verfahren eingereichten Dokumente gültig und relevant sind. Das Vorlegen gefälschter oder betrügerischer Dokumente kann zur Beschlagnahme von Einzahlungen und potenziellen Gewinnen des Spielers führen. Zur Verifizierung des Kontos des Spielers benötigt das Casino Dokumente (ID, Zahlungssysteme, Rechnungen in lateinischer oder kyrillischer Schrift). Falls der Spieler keine Dokumente in den oben genannten Alphabets vorlegen kann, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente zeigt. Das Casino wird die bereitgestellten Dokumente innerhalb von bis zu 1 Geschäftstag überprüfen.

7. Der Gewinnbetrag ist für die Auszahlung des Spielers unmittelbar nach Abschluss der Spielrunde verfügbar, vorbehaltlich etwaiger Wettanforderungen. Um eine Auszahlung erfolgreich vorzunehmen, muss ein Spieler seine eingezahlten Mittel mindestens dreimal (3) umsetzen, bevor die Auszahlung erfolgt, d.h., eine Gesamtsumme von Wetten tätigen, die drei Mal so groß ist wie die Einzahlung. Dieses Verfahren entspricht unserer Anti-Geldwäsche-Politik.

8. Der Mindestabhebungsbetrag vom Spielkonto pro Transaktion beträgt 20 USDT (oder Gegenwert).

9. Der maximale Abhebungsbetrag vom Spielkonto pro Transaktion beträgt 30.000 USDT (oder Gegenwert). Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten abgehoben.

10. Das tägliche Abhebungslimit beträgt 30.000 USDT oder den entsprechenden Betrag in anderen Kryptowährungen zum USDT-Wechselkurs.

11. Das wöchentliche Abhebungslimit beträgt 60.000 USDT oder den entsprechenden Betrag in anderen Kryptowährungen zum USDT-Wechselkurs.

12. Das monatliche Abhebungslimit beträgt 100.000 USDT oder den entsprechenden Betrag in anderen Kryptowährungen zum USDT-Wechselkurs.

13. Wenn ein Spieler eine Auszahlung der Gelder beantragt, aber die Summe der seit der letzten Einzahlung platzierten Wetten weniger als das Dreifache dieser Einzahlung beträgt, behält sich das Casino das Recht vor, dem Spieler die Kosten für die Transaktionsabwicklung, einschließlich Einzahlungen und Auszahlungen, zu berechnen.

14. Wenn Sie mehr als 100.000 USDT (oder Äquivalent) gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 100.000 USDT (oder Äquivalent) aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.

15. Alle Fortschrittsjackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt.

16. Bitte beachten Sie schließlich, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Ihr Konto wird daher keine Zinsen tragen und es werden keine Umrechnungs- oder Austauschdienste angeboten.

17. Sie erkennen an, dass Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren durch die Zwischenbanken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs des Casinos und sind nach unserer Erfahrung auf maximal 16 USDT (oder den entsprechenden Betrag) begrenzt.

18. Alle Banküberweisungen werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Überweisungen für USDT-Auszahlungen anfordern können. Das Casino haftet nicht für die Übertragung von Kundengeldern, falls der Kunde versehentlich die falsche Wallet-Nummer oder das falsche Wallet-Netzwerk angibt.

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Ihnen bewusst ist, dass Glücksspiel zu finanziellen Verlusten führen kann. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die durch Ihre Nutzung der Website entstehen.

Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugang zur Website einschränken oder ununterbrochenes Spielen verhindern könnten.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette bestätigt oder eine Zahlung fälschlicherweise von uns durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Wetten, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Wette verfügbar gewesen wären, wenn der Fehler nicht aufgetreten wäre.

Wenn das Casino Ihr Spielerkonto versehentlich mit einem Bonus oder Gewinnen gutschreibt, die Ihnen nicht zustehen, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bleibt der Betrag und/oder die Gewinne aus diesem Bonus Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht zustehen, bevor wir von dem Fehler Kenntnis erlangen, stellt der fälschlicherweise gezahlte Betrag (unbeschadet anderer rechtlicher Mittel und Maßnahmen, die zur Verfügung stehen könnten) eine Schuld Ihrerseits gegenüber uns dar. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister garantieren nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind; und garantieren nicht, dass die Website und/oder Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind.

Das Casino haftet nicht für Verluste, Kosten, Aufwendungen oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, folglich, beiläufig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

Sie erklären sich hiermit damit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig von allen Kosten, Aufwendungen, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Haftungen freizustellen, die in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen könnten.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass das Unternehmen im Allgemeinen keine Rückerstattungen der auf Ihr Konto eingezahlten Mittel anbietet. Wir können jedoch eine Rückerstattung in Betracht ziehen, wenn technische Probleme Sie daran gehindert haben, unsere Website zu nutzen, und in anderen außergewöhnlichen Umständen. Wenn Sie eine Rückerstattung aufgrund technischer Probleme mit unserer Website beantragen möchten, müssen Sie dies innerhalb der ersten 24 Stunden nach der betreffenden Transaktion tun, damit sie berücksichtigt wird. Vor der Bearbeitung von Rückerstattungen werden alle Boni und Gewinne auf Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der Rückerstattungsbetrag berechnet wird. Wir werden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihres Rückerstattungsantrags über das Ergebnis informieren. Wenn der Rückerstattungsantrag ungewöhnlich komplex ist und zusätzliche Ermittlungen erforderlich sind, kann sich dieser Zeitraum weiter verlängern. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Um die Rückerstattung zu prüfen, müssen Sie folgende Dokumente bereitstellen:

• Fotos beider Seiten Ihres Reisepasses, Führerscheins oder eines anderen Ausweisdokuments.
• Nachweis der Adresse (der Nachweis der Adresse muss ein Foto eines Papierdokuments sein, das Ihnen in den letzten 90 Tagen zugeschickt wurde. Es könnte sich dabei z.B. um ein amtliches Dokument, ein Bankdokument, eine Rechnung oder Ähnliches handeln). Alternativ können Sie das Original-PDF einer Versorgungsrechnung oder eines Kontoauszugs hochladen (der Ihren Namen und Ihre Kontonummer zeigt, falls Sie dies nicht als Adressnachweis hochgeladen haben).

Es kann bis zu 7 Werktage dauern, bis über eine Rückerstattung entschieden wird. Wenn eine Rückerstattung beschlossen wird, wird der Betrag der Rückerstattung auf das Konto des Spielers zurücküberwiesen, der Spieler wird informiert und das Verfahren wird innerhalb von 48 Stunden nach der Entscheidung abgeschlossen.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte finanziert haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Abhebungsanfragen bis zur Gesamtsumme der eingezahlten Gelder als Rückerstattung gegen die von Ihnen getätigten Einkäufe zu begleichen. Wenn Ihre Abhebungen den gesamten eingezahlten Betrag überschreiten, wird der überschüssige Betrag über eine unserer alternativen verfügbaren Methoden ausgezahlt.

Falls Kreditkartenzahlungen aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen von unseren Zahlungsanbietern oder dem Casino als unannehmbar angesehen werden, werden wir Rückerstattungen für alle solchen Transaktionen auf die Kreditkarte einleiten und alle entsprechenden Behörden und Parteien benachrichtigen.

Bevor eine vom Spieler initiierte Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne auf Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der Rückerstattungsbetrag berechnet wird.

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

Das Erstellen mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Beendigung aller solcher Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf Dritten, einschließlich Minderjährigen, keinen Zugang zu seinem Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website gestatten.

Alle Rückerstattungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das Duplikatkonto aktiv war, erlangt oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, auf Verlangen solche Gelder, die von dem Duplikatkonto abgehoben wurden, an uns zurückzugeben.

Die Website darf nur für persönliche Zwecke verwendet werden und darf nicht für kommerzielle Gewinne genutzt werden.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Angaben auf dem neuesten Stand halten.

Sie dürfen Ihr Konto nicht auf eine andere Person übertragen, verkaufen oder verpfänden. Dieses Verbot umfasst die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Kontobesitz, Gewinne, Einzahlungen, Wetten, Rechte und/oder Ansprüche in Bezug auf diese Vermögenswerte, sei es rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot solcher Übertragungen schließt auch, jedoch nicht darauf beschränkt, die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nutzungsrecht, Handel, Vermittlung, Hypothek und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, Unternehmen, natürlichen oder juristischen Personen, Stiftungen und/oder Vereinen in irgendeiner Form ein.

Das Unternehmen speichert alle Aufzeichnungen, die durch Identitätsprüfungsmaßnahmen und Dokumentation im Zusammenhang mit den Kunden und deren Transaktionen sowie der Korrespondenz mit den Kunden erhalten wurden, für einen Zeitraum von 5 (fünf) Jahren.

Wir verwenden spezielle Techniken zur Bekämpfung von Betrug, um jede Art von finanziellen Betrug im Casino zu verhindern. Jeder Betrugsversuch führt zur sofortigen Sperrung des Kontos des Spielers mit dem Recht zur Beschlagnahme aller Mittel zugunsten des Casinos.

Das Unternehmen hat eine strenge Anti-Betrugs-Politik und nutzt verschiedene Anti-Betrugs-Werkzeuge und -Techniken. Wenn der Spieler des betrügerischen Handelns verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

- Teilnahme an jeglicher Form von Absprachen mit anderen Spielern

- Entwicklung von Strategien, die darauf abzielen, unfaire Gewinne zu erzielen

- Betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern

- Rückbuchungen bei Kreditkarten oder Verweigerung von getätigten Zahlungen

- Erstellung von zwei oder mehr Konten

- Roulette-Spielen mit geringem Risiko, bei dem der Spieler gleiche Einsätze auf Schwarz/Rot oder gerade/Ungerade setzt und 25 oder mehr von 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt. (Einsätze auf Schwarz/Rot decken nur 36 von 37 möglichen Zahlen ab).

- Andere Formen des Betrugs

Das Unternehmen behält sich auch das Recht vor und kann verpflichtet sein, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die vom Spieler durchgeführten betrügerischen Handlungen zu informieren.

Im Falle einer Rückbuchung auf dem Konto behält sich das Casino das Recht vor, dem Spieler einen Betrag in Höhe des verfügbaren Guthabens auf dem Konto zu berechnen, um Schäden und Aufwendungen, die durch die Rückbuchung entstanden sind, zu kompensieren, weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler geltend zu machen, indem es ihn über eine der bei der Registrierung angegebenen Methoden (z. B. Telefon, E-Mail usw.) kontaktiert, das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle Gewinne, die als Ergebnis eines solchen Versuchs oder Handelns erzielt wurden, zu verwerfen.

Das Casino hat eine Nulltoleranz gegenüber Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, sich Vorteile aus Casino-Begrüßungsangeboten oder anderen Aktionen zu verschaffen, erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen das Recht hat, Boni und alle Gewinne aus solchen Boni zu annullieren, aus Gründen einschließlich: Verwendung von gestohlenen Karten, Rückbuchungen, Erstellung von mehr als einem Konto, um Vorteile aus Casino-Aktionen zu erhalten, Angabe falscher Registrierungsdaten, Vorlage gefälschter Dokumente oder anderer Handlungen, die dem Casino schaden könnten.

Zur Verifizierung des Kontos des Spielers verlangt das Casino-Management Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Versorgungsrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls ein Spieler nicht in der Lage ist, Dokumente in den oben genannten Schriften vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente vorzeigt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag auf Ihrem Kontostand zurückzuerstatten, abzüglich der relevanten Abhebungsgebühren, nach alleinigem Ermessen des Casinos und ohne Verpflichtung, einen Grund anzugeben oder eine vorherige Benachrichtigung zu geben. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn Verdacht oder Beweise für Manipulationen des Casino-Systems bestehen. Gegen jeden Benutzer oder jede andere Person(en), die das Casino-System manipuliert oder versucht hat, wird Strafanzeige erstattet. Das Casino behält sich das Recht vor, jegliche Spiele oder Ereignisse, die auf der Website angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern.

Sollten Sie auf mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software aufmerksam werden, erklären Sie sich damit einverstanden, diese nicht auszunutzen. Zudem verpflichten Sie sich, dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit unverzüglich zu melden. Sollten Sie diese Verpflichtungen nicht erfüllen, hat das Casino das Recht auf vollständige Entschädigung aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit entstehen, einschließlich aller Kosten, die in Verbindung mit dem jeweiligen Fehler/Unvollständigkeit und der fehlenden Benachrichtigung entstehen.

Jede Einzahlung muss dreimal (der Spieler muss Wetten im dreißigfachen Betrag der Einzahlung platzieren) umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung der mit dieser Einzahlung verbundenen Mittel möglich ist. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Auszahlung umsetzen. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Bearbeitung der Einzahlung und Auszahlung zu erheben, die nach alleinigem Ermessen des Casinos festgelegt wird.

Das Casino ist keine Finanzinstitution und sollte daher nicht als solche betrachtet werden. Ihr Konto wird keine Zinsen tragen, und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Austauschdienste (einschließlich Fiat-Krypto-Austausch) angeboten.

Die Bedingungen der Bonuspolitik, verfügbare Boni und die Bedingungen für deren Erhalt sind auf der Seite "Aktionen" aufgeführt. Das Casino behält sich das Recht vor, die Regeln der Bonuspolitik jederzeit zu ändern.

Das Casino behält sich das Recht vor, die Transaktionshistorie und Protokolle aus beliebigen Gründen und zu jeder Zeit zu überprüfen. Wenn bei einer solchen Überprüfung der Missbrauch von Boni durch den Spieler festgestellt wird, hat das Casino das Recht, Boni für diesen Spieler zu stornieren.

Falls die Bedingungen der Bonuspolitik im Widerspruch zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen, haben die Bedingungen der Bonuspolitik Vorrang.

Der Casino-Service wird ausschließlich zu Unterhaltungszwecken bereitgestellt.

Der Casino-Service wird „wie besehen“ bereitgestellt. Das Casino ist nicht verantwortlich für die Übereinstimmung des Services mit den Zwecken und/oder Vorstellungen des Spielers darüber, wie ein solcher Service bereitgestellt werden sollte.

Das Casino haftet nicht für Computerfehler, schlechte Kommunikation und andere Probleme, die auf Seiten des Spielers entstanden sind.

Das Casino verpflichtet sich, alle Mängel im Service so schnell wie möglich zu beheben, garantiert jedoch deren Abwesenheit nicht.

Das Casino behält sich das Recht vor, präventive Arbeiten an seiner Software- und Hardware-Ausstattung durchzuführen, was zu einer vorübergehenden Aussetzung des Services führen kann.

Im Falle von höherer Gewalt, Unfällen und Störungen in den Software- und Hardware-Systemen von Dritten, die mit dem Casino zusammenarbeiten, oder von Handlungen Dritter, die auf die Aussetzung oder Beendigung des Betriebs des Casinos abzielen, kann der Betrieb des Casinos eingestellt und alle laufenden Wetten storniert werden.

Das Casino haftet nicht für Schäden, Kosten, Aufwendungen oder andere Handlungen, ob direkt, indirekt, speziell, beiläufig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

Durch die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen Sie das Casino, alle seine Mitarbeiter sowie Dienstleister auf der Casino-Website von allen Ansprüchen auf Kosten, Aufwendungen und Schäden im Zusammenhang mit Ihrem Glücksspiel im Casino frei.

Der Inhalt auf der Casino-Website ist urheberrechtlich und durch andere Eigentumsrechte geschützt, die vom Casino gehalten oder von Dritten lizenziert werden. Alle herunterladbaren oder gedruckten Materialien auf der Website dürfen nur auf einem einzelnen persönlichen Computer heruntergeladen und ausschließlich für persönliche und nicht-kommerzielle Zwecke ausgedruckt werden.

Unter keinen Umständen gewährt die Nutzung der Website dem Benutzer Rechte an geistigem Eigentum (z. B. Urheberrecht, Know-how oder Marken), die dem Casino oder einem anderen Dritten gehören.

Jegliche Nutzung oder Reproduktion des Handelsnamens, der Marken, Logos oder anderer kreativer Materialien, die auf dieser Website präsentiert werden, ist untersagt.

1. Sperrung und Schließung des Spieler-Kontos aus KYC- (Identitätsverifizierung des Spielers) und AML-Gründen:

• Der Spieler muss dem Unternehmen alle Informationen bereitstellen, die das Unternehmen möglicherweise anfordert, um das Konto des Spielers zu verwalten, die Identität des Spielers oder die Herkunft der auf das Konto eingezahlten Mittel zu überprüfen. Der Spieler muss diese Informationen innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Anfrage bereitstellen.
• Falls der Spieler die angeforderten Dokumente nicht innerhalb von 30 Kalendertagen einreicht, wird das Spielerkonto von allen Transaktionen blockiert. Das Konto kann auch gesperrt werden (Zugang zum Konto vorübergehend eingeschränkt oder die Möglichkeit, Transaktionen durchzuführen und an Spielen teilzunehmen, vorübergehend eingeschränkt), bis die angeforderten Dokumente bereitgestellt werden.
• Wenn der KYC-Prozess nicht erfolgreich ist, wird dem Spieler eine E-Mail mit einer Erklärung zugesandt. Sobald alle erforderlichen Dokumente im Besitz des Unternehmens sind, wird das Konto genehmigt und der vollständige Zugang zum Konto wird für den Spieler wiederhergestellt.

2. Sperrung des Spieler-Kontos aus Betrugsgründen:

• Das Unternehmen hat eine strenge Anti-Betrugs-Politik und nutzt verschiedene Anti-Betrugs-Werkzeuge und -Techniken.
• Das Unternehmen kann den Zugriff des Spielers auf die Website sperren oder das Konto des Spielers blockieren, wenn der Spieler des Betrugs oder illegalen Aktivitäten verdächtigt wird.
• Wenn das Konto des Spielers geschlossen oder blockiert wird oder der Zugang zu den Diensten des Unternehmens gesperrt ist oder aus einem anderen Grund verweigert wird, können die Spieler jederzeit das Kundenserviceteam kontaktieren, um Klarstellungen oder Ratschläge zu den verfügbaren Optionen anzufordern sowie um die Abhebung eines verbleibenden Guthabens auf dem Konto zu beantragen. Das Kundenserviceteam wird die Anfrage prüfen und den Spieler entsprechend informieren. Wenn es tatsächliche oder rechtliche Umstände gibt, die eine Abhebung verhindern, wird das Geld einbehalten, bis diese Umstände geklärt sind (sofern zutreffend).

3. Sperrung und Schließung von Doppelkonten:

• Kunden dürfen nur ein Konto führen. Wenn sich ein Spieler registriert, werden die Daten auf mögliche Doppelkonten überprüft.
• Sollten die Überprüfungen (manuell oder automatisch vom System durchgeführt) ergeben, dass ein Doppelaccount registriert wurde, kann das Konto bis zur Durchführung weiterer Überprüfungen gesperrt werden. Weitere Überprüfungen zielen darauf ab, festzustellen, ob es sich tatsächlich um ein absichtlich registriertes Doppelaccount handelt, das zu einem schädlichen Zweck eingerichtet wurde.
• Wenn das Unternehmen feststellt, dass ein Spieler absichtlich ein Doppelaccount registriert hat, um sich Vorteile aus den Promotionen des Unternehmens (Bonusmissbrauch) zu verschaffen, an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern teilzunehmen, Verifizierungs- und KYC-Überprüfungen zu umgehen oder aus anderen unfairen Gründen, werden solche Doppelaccounts dauerhaft geschlossen. Eine E-Mail mit einer Erklärung wird dem Spieler zugesandt.

Sie können unser Kundenserviceteam gemäß den Anweisungen auf der Website kontaktieren, um uns jegliche Beschwerden über unsere Dienstleistungen mitzuteilen.

Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und innerhalb der Organisation des Casinos eskaliert, falls das Support-Personal den Fall nicht sofort löst. Sie werden über den Status der Beschwerde auf angemessene Weise informiert.

Das Casino erkennt eine Beschwerde nur an, wenn sie vom Kontoinhaber gestartet wurde. Es ist verboten und daher nicht möglich, Ihre Beschwerde an eine dritte Partei zu übertragen, weiterzugeben, zu überlassen oder zu verkaufen. Das Casino wird die Beschwerde ablehnen, wenn die Angelegenheit an eine dritte Partei übergeben wird und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber bearbeitet wird.

Sobald eine Beschwerde eingegangen ist, erhalten Sie so schnell wie möglich, jedoch nicht später als innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Beschwerde eine Bestätigung des Eingangs der Beschwerde. Der Zweck dieser Bestätigung ist es, die Erwartungen des Kunden hinsichtlich der Bearbeitung der Beschwerde und des Zeitrahmens festzulegen.

Um dem Unternehmen die Bearbeitung von Beschwerden so schnell wie möglich zu ermöglichen, werden die Spieler aufgefordert, folgende Informationen bei der Einreichung einer Beschwerde bereitzustellen:

• 1. Angabe im Betreff: „Beschwerde“.
• 2. Klare Informationen über den Spieler als Kontoinhaber, einschließlich Name, Nachname und Telefonnummer des Spielers.
• 3. Eine detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Beschwerdeproblems und aller relevanten Informationen zur eskalierten Beschwerde.
• 4. Spezifische Daten und Zeiten im Zusammenhang mit der Beschwerde.

Die Kommunikation bezüglich der Beschwerde des Spielers erfolgt in englischer Sprache.

Der Spieler wird während der Untersuchung der Beschwerde angemessen über den Fortschritt und den Zustand der Beschwerde informiert. Die Beschwerde wird vom Unternehmen untersucht, und das Unternehmen wird die jeweiligen Mitarbeiter und relevanten Eskalationen einbeziehen, um die Beschwerde zu bearbeiten und sicherzustellen, dass alle Anforderungen und Ebenen der Beschwerdeuntersuchung erfüllt werden.

Das Unternehmen wird sein Bestes tun, um eine Beschwerde so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu lösen. In jedem Fall muss jede Beschwerde innerhalb eines Zeitraums von spätestens 8 (acht) Wochen ab dem Tag des Eingangs der Beschwerde bearbeitet werden.

Das Unternehmen wird dem Spieler eine vollständige Antwort und das Ergebnis der Beschwerdeuntersuchung schriftlich, in klarer und fundierter Weise, mit entsprechend begründeten Feststellungen und Schlussfolgerungen sowie ggf. unterstützenden Dokumenten übermitteln.

Das Unternehmen hält sich stets an die geltenden regulatorischen Anforderungen bezüglich der Beschwerdebearbeitungsverfahren und setzt alternative Streitbeilegungsverfahren mit einem spezialisierten Anbieter solcher Dienstleistungen um, der von der Regulierungsbehörde gemäß den geltenden Lizenzanforderungen genehmigt ist.

Im Falle eines Streits erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als endgültige Autorität bei der Bestimmung des Ausgangs eines Anspruchs gelten. Sie stimmen zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Uneinigkeit zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm erscheint, und dem Spielserver das Ergebnis, das auf dem Spielserver protokolliert wurde, Vorrang hat, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Spielaktivität und den Ergebnissen dieser Teilnahme sein werden.

Wenn wir Sie bezüglich eines solchen Streits kontaktieren möchten, werden wir dies unter Verwendung der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten tun.

Das Unternehmen ist bestrebt, verantwortungsbewusstes Spielen unter seinen Kunden zu fördern sowie das Bewusstsein für problematisches Glücksspiel zu schärfen und die Prävention, Intervention und Behandlung zu verbessern. Die Richtlinie des Unternehmens zum verantwortungsbewussten Spielen legt das Engagement des Unternehmens dar, die negativen Auswirkungen von problematischem Glücksspiel zu minimieren und verantwortungsbewusste Spielpraktiken zu fördern.

Wenn ein Spieler zu irgendeinem Zeitpunkt das Bedürfnis verspürt, eine Pause vom Spielen einzulegen, bieten wir verschiedene Optionen zur Selbstausschließung an. Während des Zeitraums der Selbstausschließung kann der Spieler keine Einzahlungen tätigen, an keinen Spielen teilnehmen und ist von allen Werbeangeboten für den festgelegten Zeitraum ausgeschlossen. Eine Selbstausschließung bedeutet, dass es dem Spieler nicht möglich ist, ein neues Spielkonto auf unserer Website zu erstellen, Wetten auf seinem bestehenden Konto zu platzieren oder Geld einzuzahlen.

Nach Ablauf der vorübergehenden Selbstausschlusszeit (ausgenommen dauerhafte Selbstausschluss) wird der Spieler per E-Mail benachrichtigt und das Konto des Spielers wird kurz darauf wieder aktiviert.

Bitte beachten Sie, dass sich eine Selbstausschlussanfrage von einer regulären Kontoschließung unterscheidet; daher haben Sie nicht die Möglichkeit, Ihr Guthaben abzuheben, bis das Konto nach Ablauf der Selbstausschlusszeit wieder aktiviert wird.

Das Unternehmen bietet die folgenden Optionen zur Selbstausschließung an:

• 24 Stunden Selbstausschluss
• 7 Tage Selbstausschluss
• 30 Tage Selbstausschluss
• 6 Monate Selbstausschluss
• 1 Jahr Selbstausschluss

Selbstausschluss bedeutet, dass Sie sich aus eigener Entscheidung von allen Glücksspielangeboten ausschließen.

Falls Sie das Gefühl haben, dass Sie ein Glücksspielproblem entwickelt haben, empfehlen wir Ihnen, sich auf unbestimmte Zeit selbst auszuschließen.

Es ist möglich, den dauerhaften Selbstausschluss auf schriftlichen Antrag durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport aufzuheben. Ihr Konto wird jedoch erst nach Ablauf von 7 (sieben) Kalendertagen nach Einreichung des schriftlichen Antrags zur Aufhebung des Selbstausschlusses wieder aktiviert. Diese Bedenkzeit dient dazu, Schäden durch unüberlegte Entscheidungen zu begrenzen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Reaktivierung Ihres Kontos abzulehnen, falls wir den Verdacht haben, dass weiterhin ein Glücksspielproblem besteht. Wir behalten uns das Recht vor, die Selbstausschlusszeit für den Spieler zu verlängern, wenn der Spieler unberechenbar kommuniziert, Anzeichen von psychischen Erkrankungen zeigt oder eine übermäßige Abhängigkeit von Spielen und problematischem Glücksspiel aufweist.

Wir werden uns bemühen, Ihren Selbstausschluss so schnell wie möglich umzusetzen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dieser Prozess eine angemessene Zeit zur Umsetzung benötigt. Wir betrachten den Selbstausschlusszeitraum nicht als begonnen, bis er vollständig umgesetzt und Ihnen mitgeteilt wurde.

Falls Sie eine Beratungsstelle oder Therapieeinrichtung suchen, können Sie auch ein Behandlungszentrum besuchen. Die folgenden Organisationen können Ihnen bei zwanghaftem und problematischem Glücksspiel helfen:

• https://www.gamblingtherapy.org
• https://www.gamblersanonymous.org
• https://www.begambleaware.org

Die hier aufgeführten Behandlungszentren sind völlig unabhängig und in keiner Weise mit unserer Website verbunden.

Jeder rechtliche Anspruch oder Streitfall, der sich aus den Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Website ergibt oder damit in Zusammenhang steht, wird gemäß den Gesetzen von Costa Rica geregelt.

Sie stimmen zu, dass jeder Streit, jede Kontroverse oder jeder Anspruch, der sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder in Verbindung mit den Bedingungen, deren Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit ergibt, der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Costa Rica unterliegt. Wir können keine Verantwortung gemäß den Gesetzen einer anderen Gerichtsbarkeit übernehmen. Sie stimmen ausdrücklich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Costa Rica zu, wie in diesem Abschnitt dargelegt.