Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mich bei Bitstrike Casino anmelden?

Es ist ganz einfach. Klicken Sie auf den Button „Anmelden“ auf einer beliebigen Seite unserer Website. Geben Sie die erforderlichen persönlichen Daten einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts und Ihrer E-Mail-Adresse ein. Sobald Sie diesen Schritt abgeschlossen haben, müssen Sie den Casino-Regeln zustimmen und Ihre Registrierung bestätigen. Öffnen Sie einfach die letzte E-Mail vom Bitstrike Casino und klicken Sie auf den Verifizierungslink.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Um Ihr Passwort wiederherstellen zu können, müssen Sie zur Anmeldeseite gehen und auf den Button „Passwort vergessen?“ klicken. Anschließend geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken auf „Passwort wiederherstellen“. Danach folgen Sie den Anweisungen, die Sie an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse erhalten.

Ich habe meine E-Mail-Adresse vergessen. Was soll ich tun?

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse vergessen haben, kontaktieren Sie bitte den Support. In diesem Fall müssen Sie sich identifizieren, um Ihre Identität zu bestätigen. Ein Mitarbeiter des Kundendienstes wird Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Adresse wiederherzustellen. Bitte beachten Sie, dass dieses Verfahren nicht standardmäßig ist und für jeden Kunden individuell durchgeführt wird.

Kann ich die Währung ändern, und wie mache ich das?

Ja, Sie können die Währung ändern, und das ganz einfach, da jeder Kunde aus allen unterstützten Währungen wählen kann. Wenn Sie die Währung ändern möchten, wählen Sie die gewünschte im Profil aus. Bitte beachten Sie, dass Sie Auszahlungen nur in der Währung der entsprechenden Brieftasche anfordern können.

Wie schnell wird meine Einzahlung meinem Konto gutgeschrieben?

Alle Einzahlungen werden nahezu sofort bearbeitet. Sollte etwas nicht stimmen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Wie lange dauert es, Geld vom Konto abzuheben?

Alle Auszahlungsanträge werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Die tatsächlichen Transaktionszeiten können je nach Auszahlungsmethode variieren. In den meisten Fällen erfolgt die Transaktion unmittelbar nach der Auslösung der Zahlung.

Was ist der Mindestbetrag für Einzahlungen?

Der Mindestbetrag für eine Einzahlung im Bitstrike Casino beträgt 0,0001 USDT / 0,0001 BTC / 0,001 BCH / 0,01 ETH / 0,01 LTC / 1 DOGE.

Gibt es Gebühren für die Ein- und Auszahlung von Geldern?

Alle Transaktionen werden gebührenfrei vom Casino verarbeitet.

Welche Zahlungsmethoden haben Sie?

Das Bitstrike Casino bietet derzeit nur eine Zahlungsmethode an, nämlich CoinsPaid.

Was sind die Auszahlungslimits pro Tag, pro Woche und pro Monat?

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 20 USDT oder den entsprechenden Gegenwert. Der Höchstbetrag für eine Auszahlung hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab. Der maximale Auszahlungsbetrag für einen Spieler beträgt 50.000 USDT pro Tag, 100.000 USDT pro Woche und 150.000 USDT pro Monat, es sei denn, in den Bedingungen einer bestimmten Aktion ist etwas anderes festgelegt. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Seite „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ im Abschnitt „Auszahlungs- und Rückerstattungsbedingungen“.

Wie kann ich mein Konto verifizieren, und welche Dokumente muss ich hochladen?

Um Ihr Konto zu verifizieren, müssen Sie das Verifizierungsverfahren durchlaufen. Um herauszufinden, welche Dokumente Sie hochladen müssen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Welche Boni haben Sie, und wie kann ich sie beanspruchen?

Ausführliche Informationen zum Erhalt von Boni finden Sie auf der Seite „Bonusbedingungen“.

Was bedeutet der Bonuseinsatz, und wo finde ich, wie viel ich einsetzen muss?

Der Einsatz ist ein Multiplikator, der zeigt, wie viel Sie setzen müssen, um den Bonus freizuspielen und Geld abheben zu können. Im Abschnitt „Bonusverlauf“ Ihres Kontos finden Sie den Fortschritt des eingesetzten Betrags.

Was soll ich tun, wenn mein Spiel einfriert oder nicht startet?

Sie sollten versuchen, die Seite neu zu laden. Machen Sie sich keine Sorgen über Datenverlust. Das Spiel muss an derselben Stelle gestartet werden, an der es eingefroren ist. Wenn das gleiche Problem erneut auftritt, versuchen Sie, den Browser neu zu starten (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Wenn dies erneut nicht hilft, versuchen Sie, Ihren Cache zu leeren, oder wenden Sie sich sofort an den Kundendienst.

Sind meine persönlichen Daten im Bitstrike Casino gut geschützt?

Ja, Ihre Daten sind durch das GDPR-Framework sehr gut geschützt. Der Schutz personenbezogener Daten ist für uns von höchster Bedeutung. Wir garantieren maximalen Schutz von unserer Seite.

Wie kann ich ein Limit auf meinem Konto festlegen oder deaktivieren?

Sie können Limits für den Betrag festlegen, den Sie einzahlen, verlieren, einsetzen, in einem Spiel ausgeben oder insgesamt für Ihre Kontoaktivität verwenden. Auf diese Funktion können Sie in Ihrem Konto unter „Persönliche Limits“ zugreifen. Wenn Sie ein Limit deaktivieren möchten, klicken Sie beim entsprechenden Limit auf die Schaltfläche „Löschen“, überprüfen Sie Ihre E-Mail und folgen Sie dem Bestätigungslink, um das Limit zu entfernen. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Was soll ich tun, wenn ich mein Konto bei Bitstrike Casino schließen möchte?

Sie können Ihren Zugang durch Limits einschränken, die Sie in Ihrem Profil finden, oder Ihr Konto dauerhaft schließen, indem Sie sich an den Kundendienst wenden.

Kann ich die Informationen in meinem Konto ändern, und wie mache ich das?

Wenn Sie persönliche Informationen in Ihrem Profil ändern müssen, müssen Sie zuerst alle erforderlichen Laden Sie Dokumente in Ihr Profil hoch und wenden Sie sich dann mit der Bitte um Änderung der Informationen an den Kundendienst.

Warum wurde meine Auszahlung abgelehnt?

Wenn Sie eine E-Mail mit der Ablehnung Ihres Widerrufs erhalten haben, beachten Sie bitte die in diesem Schreiben angegebenen Informationen. Sie können sich auch an den Kundendienst wenden, um den Grund für die Ablehnung zu erfahren.

Wie viele Konten kann ich bei Bitstrike Casino erstellen?

Sie können maximal ein Konto pro Person und deren Familie/Haushalt, Privatadresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Kontonummer, Kredit- oder Debitkartennummer, E-Wallet-Nummer, Zahlungssystemkonto oder elektronisches Gerät (Computer, Mobiltelefon, Tablet usw.) eröffnen. Ihr Konto wird sofort gesperrt, wenn Sie mehr als ein Konto haben, und alle Ihre Gelder werden konfisziert.

Haben Sie unbeantwortete Fragen?

Wenn Sie noch Fragen haben, die unbeantwortet bleiben, zögern Sie nicht, sich an unser Kundendienstzentrum zu wenden. Sie können es über den Live-Chat oder die E-Mail-Option erreichen. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.