Часто задаваемые вопросы

Как я могу зарегистрироваться в казино Bitstrike?

Процесс регистрации очень прост. Вам необходимо нажать на кнопку «Зарегистрироваться», доступную на любой странице сайта. Затем вы должны заполнить все необходимые личные данные, включая имя пользователя, пароль и адрес электронной почты. Как только вы закончите с этим, вам нужно согласиться с условиями и подтвердить регистрацию. Это можно легко сделать, открыв свое последнее электронное письмо от казино Bitstrike и нажав на ссылку подтверждения.

Что мне делать, если я забыл свой пароль?

Если вы хотите сбросить пароль, вам следует перейти на страницу авторизации и нажать на кнопку под названием «Забыли пароль?». Затем вам нужно ввести свой адрес электронной почты и нажать «Восстановить пароль». На ваш зарегистрированный адрес электронной почты вы получите инструкции, как восстановить пароль. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов.

Что делать, если я забыл адрес электронной почты или допустил ошибку в написании адреса электронной почты?

Если вы забыли свой адрес электронной почты, вам необходимо связаться со службой поддержки. Процедура идентификации должна быть продолжена, чтобы подтвердить вашу личность. Специалист по работе с клиентами поможет вам в этой ситуации. Отметим, что процедура не является чем-то типовым и регулярным, а уникальна для каждого клиента.

Можно ли поменять валюту и как это сделать?

Да, вы можете изменить валюту, и сделать это очень просто. Каждый клиент может изменить ее на любую из поддерживаемых валют. Если вы хотите изменить валюту, выберите предпочитаемую валюту в своем профиле. Обратите внимание, что вы можете запросить платеж только в той валюте, которая связана с конкретным кошельком.

Как быстро мой депозит будет зачислен на мой счет?

Все депозиты обрабатываются практически мгновенно. Если что-то не так, вам следует обратиться в службу поддержки.

Сколько времени занимает вывод средств со счета?

Все запросы на вывод средств будут обработаны в течение 48 часов. Фактическое время транзакций может отличаться для разных способов выплаты. В большинстве случаев это происходит сразу после инициирования платежа.

Какова минимальная сумма депозита?

Минимальная сумма депозита в казино Bitstrike составляет 0,0001 USDT / 0,0001 BTC / 0,001 BCH / 0,01 ETH / 0,01 LTC / 1 DOG / 0,001 XRP.

Есть ли какие-либо комиссии за ввод или вывод средств?

Все транзакции обрабатываются без каких-либо комиссий со стороны казино.

Какие способы оплаты у вас есть?

Казино Bitstrike на данный момент имеет только один способ оплаты — Coins Paid.

Каковы лимиты на снятие средств в день, в неделю и в месяц?

Минимальная сумма для вывода составляет 20 USDT или ее эквивалент в другой криптовалюте. Максимальная сумма для вывода зависит от используемого вами платежного метода. Максимальный ежедневный лимит вывода средств для игрока составляет USDT 50.000 или его эквивалент в другой криптовалюте. Еженедельный лимит вывода средств составляет USDT 100.000 или его эквивалент в иной криптовалюте. Ежемесячный лимит вывода средств составляет USDT 150.000 или его эквивалент в другой криптовалюте, если иное не указано в Положении и условиях конкретной акции. Более подробную информацию вы можете найти на странице "Положения и условия" в разделе "Политика вывода и возврата средств".

Как я могу подтвердить свою учетную запись и какие документы мне нужно загрузить?

Для того, чтобы подтвердить свою учетную запись, вам необходимо пройти процедуру верификации. Чтобы узнать, какие документы вам необходимо загрузить, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Какие бонусы у вас есть и как я могу их получить?

Со всеми бонусами и условиями можно ознакомиться на странице «Бонусные условия».

Что означает ставка бонуса и где я могу узнать, сколько мне нужно поставить?

Ставка - это множитель, который показывает, сколько вам нужно поставить, чтобы отыграть ее и иметь возможность вывести деньги. В разделе «История бонусов» вашего аккаунта вы можете найти «Прогресс» отыгранной суммы.

Что делать, если игра зависает или не запускается?

Вам следует попробовать перезагрузить страницу. Не беспокойтесь о потере данных. Игра должна будет запускаться с той же точки, на которой она зависла. Если вы снова столкнетесь с той же проблемой, попробуйте перезапустить браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Если это снова не поможет, попробуйте почистить кэш или сразу обратитесь в службу поддержки.

Хорошо ли защищены мои личные данные в Bitstrike Casino?

Да, ваши данные очень хорошо защищены системой GDPR. Безопасность ваших персональных данных является для нас приоритетной задачей. Мы можем гарантировать максимальную защиту с нашей стороны.

Как я могу установить или отключить любой лимит, который у меня есть в моей учетной записи?

Вы можете установить ограничения на сумму, которую вы вносите, проигрываете, ставите, тратите в одной игре или на активность вашего счета в целом. Доступ к этой функции можно получить в личном кабинете в разделе «Личные лимиты». Если вы хотите отключить лимит, вы можете нажать кнопку «Удалить» на конкретном лимите, а затем проверить свою электронную почту и перейти по полученной ссылке подтверждения, чтобы активировать снятие лимита. Если вы не получили письмо, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

Что мне делать, если я хочу закрыть свою учетную запись в казино Bitstrike?

Вы можете ограничить свой доступ с помощью ограничений, которые вы можете найти в своем профиле, или закрыть его навсегда, обратившись в службу поддержки клиентов.

Могу ли я изменить информацию в своей учетной записи и как это сделать?

Если вам необходимо изменить личную информацию в своем профиле, сначала вы должны загрузить все необходимые документы в свой профиль, а затем обратиться в службу поддержки с просьбой изменить информацию.

Почему мой вывод средств был отклонен?

Если вы получили электронное письмо об отказе в выводе средств, обратите внимание на информацию, указанную в этом письме. Вы также можете обратиться в службу поддержки, чтобы узнать причину отказа.

Сколько учетных записей я могу создать в казино Bitstrike?

Вы можете создать только одну учетную запись на человека и/или его семью, домашний адрес, адрес электронной почты, IP-адрес, номер телефона, номер счета, номер кредитной или дебетовой карты, номер электронного кошелька, счет платежной системы, одно электронное устройство (компьютер , мобильный телефон, планшет и др.). Ваша учетная запись будет немедленно приостановлена, если у вас более одной учетной записи, а все ваши средства будут конфискованы.

У вас есть вопросы без ответов?

Если у вас есть какие-либо вопросы, оставшиеся без ответа, не стесняйтесь обращаться в наш центр поддержки клиентов. Вы можете связаться с ним, используя чат или электронную почту. Как только мы получим ваш запрос, мы постараемся ответить вам как можно скорее.